常见问题

 解决方案     |      2018-07-05 15:45

浩语翻译经过多年的发展,收集整理了客户常见的疑问,发现客户主要关注下面的几个问题,为此,浩语翻译经过专门的收集,整理出以下几个问题,供各位新老客户参阅,以便更好地同我们合作。
1 浩语翻译的实力如何?
        浩语翻译(上海)有限公司拥有众多的国家级译审、留学人员、科研院所的专业翻译人员和多年翻译经验的外语专业人员约数十名,月处理量超过1000万字,涉及70多个语种,50多个领域。强大、专业的翻译团队,
诚信、正值的工作作风,是浩语翻译(上海)有限公司快速、优质、专业的翻译服务。浩语翻译——您的随行翻译官。
2 浩语翻译的翻译质量如何?
       本着对客户负责的宗旨,我们只承译本公司译员和资深译审熟悉精通的专业领域资料以及其它领域的非专业性资料。浩语翻译利用各种翻译工具如SDL TRADOS、TRANSIT、WORDFAST等。这些翻译工具不但有助于节省翻译时间,降低翻译成本,还极大地提高了翻译质量。我们严格遵守ISO9001质量编著与内部质量体系,为您提供无与伦比的翻译品质。浩语翻译拥有严格的翻译质量掌握及翻译操纵规程,质量有保障。可以说,浩语翻译就是品牌服务。
3 浩语翻译有哪些服务?
       (1)笔译:各种类型资料翻译,能从事70多种语言翻译工作,对译文进行排版、校对、印刷。
       (2)口译:包括外宾接待、商务谈判、会展、大型会议、外事活动、新闻发布、培训、访谈。
       (3)同声传译:即同声翻译,是指基本同步的语言翻译。
       (4)其 他:软件本地化、网站本地化、人才输出、专业听译、影视配译、字幕翻译、外语配音等。
4 浩语翻译的翻译服务流程是怎样的?
        您的合同签订后,稿件以电子文档方式发送到我们公司信箱或快递的方式快递到我们公司,我们会以最快的速度安排同专业领域的译员老师为您展开翻译,稿件翻译完成后,会有资深的译审老师对您的稿件进行初审
和终审两遍审核。稿件最终交付给您后,如有任何异议,我们会尽最大的努力为您解决。
5 浩语翻译是否提供售后服务?
         浩语翻译的服务符合有关的国际、国家、地方、行业技术规范和/或合同约定标准,并对服务质量及交付物的质量负责。如果我们提供的服务存在任何缺陷,一经客户通知,浩语翻译立即采取一切有效措施,免费提供必要的附加服务在最短时间内进行补救。
         浩语翻译对所交付的稿件免费终身服务!
6 如何付款和开发票?
        我们按照翻译行业以千字为单位进行收费,无论是何种翻译都是以中文版本来计算字数的(具体计算按照word中字数统计一项中的“字符数(不计空格)”一栏)。我们公司提供正规的现代服务业发票,我们交付您的稿件5个工作日后,如您没有异议,我们将会开具发票给您,您收到发票后3个工作日内请支付我们翻译费用,我们支持网银支付、银行汇款、支付宝及现金支付等。